Hướng dẫn đặt/mua hàng

Thiết Bị Toàn Cầu hỗ trợ Quý khách đặt mua máy CNC, máy EDM, thiết bị công nghiệp, linh kiện và phụ kiện thông qua quy trình rõ ràng, minh bạch. Do đặc thù sản phẩm có giá trị cao và yêu cầu kỹ thuật khác nhau theo từng nhu cầu sản xuất, chúng tôi luôn khuyến nghị Quý khách trao đổi trực tiếp với đội ngũ tư vấn trước khi xác nhận đơn hàng.

1. Các hình thức đặt mua hàng

Quý khách có thể đặt mua hoặc gửi yêu cầu tư vấn qua các hình thức sau:

Gọi điện trực tiếp đến số hotline được hiển thị trên website.
Gửi thông tin qua form liên hệ hoặc form yêu cầu báo giá trên website.
Liên hệ qua Zalo, email hoặc các kênh liên hệ chính thức của Thiết Bị Toàn Cầu.
Trao đổi trực tiếp với nhân viên kinh doanh hoặc bộ phận tư vấn kỹ thuật.

2. Bước 1: Xác định nhu cầu sử dụng

Trước khi đặt mua, Quý khách nên chuẩn bị các thông tin cơ bản để việc tư vấn được chính xác hơn, bao gồm:

Loại sản phẩm cần mua: máy CNC, máy EDM, máy cắt dây, linh kiện, phụ kiện hoặc thiết bị khác.
Vật liệu cần gia công và kích thước phôi/sản phẩm.
Yêu cầu về độ chính xác, tốc độ, hành trình máy, công suất hoặc năng suất.
Ngân sách dự kiến và thời gian cần đưa thiết bị vào sử dụng.
Điều kiện mặt bằng, nguồn điện, khí nén hoặc các yêu cầu lắp đặt liên quan.

3. Bước 2: Liên hệ tư vấn

Sau khi nhận được yêu cầu, đội ngũ của Thiết Bị Toàn Cầu sẽ liên hệ để trao đổi chi tiết hơn về nhu cầu sử dụng. Dựa trên thông tin Quý khách cung cấp, chúng tôi sẽ tư vấn model, cấu hình, phụ kiện, phương án vận chuyển, lắp đặt và các dịch vụ hỗ trợ phù hợp.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể đề nghị Quý khách gửi thêm bản vẽ, hình ảnh sản phẩm mẫu, yêu cầu kỹ thuật hoặc thông tin nhà xưởng để đề xuất giải pháp chính xác hơn.

4. Bước 3: Nhận báo giá

Sau khi thống nhất nhu cầu, chúng tôi sẽ gửi báo giá cho Quý khách. Nội dung báo giá thường bao gồm:

Tên sản phẩm, model và cấu hình đề xuất.
Số lượng, đơn giá và tổng giá trị đơn hàng.
Phụ kiện, linh kiện hoặc dịch vụ đi kèm nếu có.
Thời gian giao hàng hoặc thời gian dự kiến nhập hàng.
Điều kiện thanh toán, vận chuyển, lắp đặt và bàn giao.
Chính sách bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và các ghi chú liên quan.

Giá bán có thể thay đổi tùy theo thời điểm, tỷ giá, tình trạng hàng, cấu hình máy và yêu cầu riêng của từng đơn hàng. Báo giá chính thức sẽ được xác nhận qua email, tin nhắn, văn bản báo giá hoặc hợp đồng.

5. Bước 4: Xác nhận đơn hàng

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, cấu hình, giá bán, thời gian giao hàng, phương thức thanh toán và các điều kiện đi kèm trước khi xác nhận đặt hàng.

Đơn hàng chỉ được xem là hợp lệ khi hai bên đã thống nhất các nội dung chính và có xác nhận từ Thiết Bị Toàn Cầu. Đối với máy móc, thiết bị có giá trị cao hoặc đặt theo cấu hình riêng, hai bên có thể ký hợp đồng mua bán để làm căn cứ thực hiện.

6. Bước 5: Thanh toán hoặc đặt cọc

Tùy theo từng sản phẩm và thỏa thuận giao dịch, Quý khách có thể cần thanh toán trước, đặt cọc hoặc thanh toán theo tiến độ. Thông tin thanh toán sẽ được cung cấp chính thức bởi Thiết Bị Toàn Cầu trong báo giá, hợp đồng hoặc thông báo xác nhận đơn hàng.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tên tài khoản, số tài khoản, ngân hàng và nội dung chuyển khoản trước khi thanh toán. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các khoản thanh toán được chuyển sai tài khoản hoặc thực hiện qua kênh không chính thức.

7. Bước 6: Giao hàng và lắp đặt

Sau khi đơn hàng được xác nhận và hoàn tất điều kiện thanh toán theo thỏa thuận, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng theo thời gian và địa điểm đã thống nhất.

Đối với máy móc, thiết bị cần lắp đặt, Thiết Bị Toàn Cầu sẽ phối hợp với Quý khách để chuẩn bị mặt bằng, nguồn điện, khí nén, vị trí đặt máy và các điều kiện kỹ thuật liên quan. Việc lắp đặt, chạy thử và bàn giao sẽ được thực hiện theo nội dung đã thỏa thuận giữa hai bên.

8. Bước 7: Kiểm tra và bàn giao

Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm, số lượng, model, phụ kiện đi kèm và các giấy tờ liên quan nếu có. Trường hợp phát hiện dấu hiệu móp méo, hư hỏng, thiếu phụ kiện hoặc sai thông tin đơn hàng, Quý khách cần thông báo ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

Với thiết bị cần chạy thử, quá trình bàn giao có thể bao gồm kiểm tra hoạt động cơ bản, hướng dẫn vận hành ban đầu và xác nhận tình trạng thiết bị tại thời điểm bàn giao.

9. Bước 8: Hướng dẫn sử dụng và hỗ trợ sau bán hàng

Sau khi bàn giao, chúng tôi có thể hỗ trợ hướng dẫn vận hành cơ bản, lưu ý an toàn, cách bảo trì định kỳ và quy trình liên hệ khi cần hỗ trợ kỹ thuật. Phạm vi đào tạo, thời gian hỗ trợ và hình thức hỗ trợ sẽ được thực hiện theo chính sách bán hàng hoặc thỏa thuận cụ thể của từng đơn hàng.

10. Lưu ý khi đặt mua máy móc, thiết bị công nghiệp

Quý khách nên xác nhận rõ nhu cầu sản xuất trước khi lựa chọn model hoặc cấu hình máy.
Nên kiểm tra kỹ điều kiện lắp đặt như mặt bằng, điện áp, khí nén, không gian thao tác và an toàn vận hành.
Đối với hàng nhập khẩu hoặc hàng đặt theo cấu hình riêng, thời gian giao hàng có thể phụ thuộc vào lịch sản xuất, vận chuyển và thủ tục liên quan.
Thông số kỹ thuật, hình ảnh và mô tả trên website có thể mang tính tham khảo; thông tin chính thức sẽ căn cứ theo báo giá, hợp đồng hoặc tài liệu bàn giao.
Quý khách nên giữ lại báo giá, hợp đồng, phiếu bảo hành, biên bản bàn giao và chứng từ thanh toán để thuận tiện cho việc hỗ trợ sau này.

11. Liên hệ hỗ trợ đặt hàng

Nếu Quý khách cần tư vấn thêm hoặc muốn nhận báo giá chi tiết, vui lòng liên hệ Thiết Bị Toàn Cầu qua hotline, Zalo, email hoặc form liên hệ được hiển thị trên website. Đội ngũ của chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách lựa chọn thiết bị phù hợp với nhu cầu sản xuất và ngân sách đầu tư.

Cập nhật lần cuối: 13/08/2026