Điều khoản & Điều kiện
Khi truy cập và sử dụng website của Thiết Bị Toàn Cầu, Quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ nội dung này trước khi sử dụng website, gửi yêu cầu tư vấn, đặt hàng hoặc sử dụng bất kỳ thông tin, dịch vụ nào được cung cấp trên website.
1. Phạm vi áp dụng
Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ hoạt động truy cập, tìm kiếm thông tin, gửi yêu cầu tư vấn, đặt mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ và trao đổi thông tin giữa Quý khách với Thiết Bị Toàn Cầu thông qua website.
Website cung cấp thông tin về máy CNC, máy EDM, thiết bị công nghiệp, linh kiện, phụ kiện, giải pháp kỹ thuật và các dịch vụ liên quan như tư vấn, lắp đặt, bảo hành, bảo trì hoặc hỗ trợ vận hành nếu có áp dụng.
2. Giải thích thuật ngữ
- “Chúng tôi”, “Thiết Bị Toàn Cầu” hoặc “Website” được hiểu là đơn vị vận hành website và cung cấp thông tin, sản phẩm, dịch vụ trên website này.
- “Quý khách”, “Khách hàng” hoặc “Người dùng” là cá nhân, tổ chức truy cập website, gửi yêu cầu tư vấn, mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
- “Sản phẩm” bao gồm máy móc, thiết bị, linh kiện, phụ kiện hoặc các mặt hàng được giới thiệu trên website.
- “Dịch vụ” bao gồm tư vấn kỹ thuật, báo giá, lắp đặt, hướng dẫn vận hành, bảo hành, bảo trì và các hỗ trợ khác theo thỏa thuận cụ thể.
3. Thông tin trên website
Chúng tôi nỗ lực đảm bảo các thông tin được đăng tải trên website là chính xác, rõ ràng và cập nhật. Tuy nhiên, thông số kỹ thuật, hình ảnh, cấu hình, xuất xứ, tình trạng hàng, giá bán hoặc chính sách đi kèm có thể thay đổi tùy từng thời điểm, từng model sản phẩm hoặc theo thông báo từ nhà sản xuất.
Các thông tin trên website chỉ mang tính tham khảo chung. Để có báo giá, cấu hình và phương án kỹ thuật chính xác nhất, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ tư vấn của chúng tôi trước khi quyết định mua hàng hoặc ký kết hợp đồng.
4. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
Khi sử dụng website, Quý khách đồng ý:
- Cung cấp thông tin chính xác khi gửi yêu cầu tư vấn, đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi.
- Không sử dụng website cho mục đích gian lận, phá hoại, phát tán mã độc, spam hoặc các hành vi vi phạm pháp luật.
- Tự chịu trách nhiệm về việc lựa chọn sản phẩm, cấu hình hoặc giải pháp kỹ thuật nếu không trao đổi đầy đủ nhu cầu sử dụng với chúng tôi.
- Không sao chép, khai thác hoặc sử dụng trái phép nội dung, hình ảnh, tài liệu trên website cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
5. Quyền và trách nhiệm của Thiết Bị Toàn Cầu
Chúng tôi có quyền:
- Cập nhật, chỉnh sửa, thay đổi hoặc gỡ bỏ nội dung trên website mà không cần thông báo trước.
- Từ chối xử lý các yêu cầu có dấu hiệu sai lệch thông tin, gian lận, vi phạm pháp luật hoặc không phù hợp với chính sách kinh doanh.
- Liên hệ lại với Quý khách để xác minh thông tin, tư vấn thêm hoặc làm rõ nhu cầu trước khi báo giá, đặt hàng hoặc triển khai dịch vụ.
Chúng tôi có trách nhiệm hỗ trợ khách hàng trong phạm vi thông tin, sản phẩm và dịch vụ đã thỏa thuận; đồng thời bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách bảo mật được công bố trên website.
6. Giá bán và báo giá
Giá sản phẩm trên website, nếu được hiển thị, có thể chưa bao gồm thuế, phí vận chuyển, chi phí lắp đặt, đào tạo, phụ kiện bổ sung hoặc các chi phí phát sinh khác, trừ khi có ghi chú cụ thể.
Báo giá chính thức sẽ được xác nhận qua điện thoại, email, tin nhắn, văn bản báo giá hoặc hợp đồng tùy từng trường hợp. Giá bán có thể thay đổi theo thời điểm, tỷ giá, tình trạng hàng, cấu hình máy, yêu cầu kỹ thuật và chính sách từ nhà cung cấp.
7. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng
Việc gửi thông tin đặt hàng hoặc yêu cầu báo giá trên website không đồng nghĩa với việc đơn hàng đã được xác nhận. Đơn hàng chỉ được xem là hợp lệ khi Thiết Bị Toàn Cầu xác nhận lại với Quý khách về sản phẩm, cấu hình, giá bán, thời gian giao hàng, phương thức thanh toán và các điều kiện liên quan.
Đối với máy móc, thiết bị công nghiệp hoặc sản phẩm có giá trị cao, các điều khoản chi tiết sẽ được thể hiện trong báo giá, hợp đồng mua bán hoặc thỏa thuận riêng giữa hai bên.
8. Thanh toán
Phương thức thanh toán, tiến độ thanh toán và điều kiện thanh toán sẽ được thỏa thuận cụ thể trong từng giao dịch. Quý khách cần kiểm tra kỹ thông tin tài khoản nhận thanh toán và chỉ thực hiện thanh toán theo thông tin chính thức do Thiết Bị Toàn Cầu cung cấp.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các khoản thanh toán được chuyển đến sai tài khoản, sai người nhận hoặc thực hiện thông qua kênh không chính thức.
9. Giao hàng, lắp đặt và bàn giao
Thời gian giao hàng, địa điểm giao hàng, chi phí vận chuyển, điều kiện lắp đặt và quy trình bàn giao sẽ được thống nhất trước với Quý khách. Với các thiết bị cần lắp đặt kỹ thuật, Quý khách cần chuẩn bị mặt bằng, nguồn điện, khí nén, nền móng hoặc các điều kiện vận hành khác theo hướng dẫn nếu có.
Việc chậm trễ do yếu tố vận chuyển, thời tiết, thủ tục nhập hàng, thay đổi từ nhà sản xuất hoặc các sự kiện ngoài khả năng kiểm soát sẽ được chúng tôi thông báo và phối hợp xử lý trong phạm vi hợp lý.
10. Bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật
Chính sách bảo hành được áp dụng theo từng sản phẩm, từng nhà sản xuất hoặc theo thỏa thuận cụ thể trong báo giá, phiếu bảo hành, hợp đồng hoặc tài liệu bàn giao. Các trường hợp bảo hành có thể không được áp dụng nếu sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, tự ý sửa chữa, lắp đặt không đúng kỹ thuật, thiên tai, chập cháy, va đập hoặc các nguyên nhân ngoài phạm vi bảo hành.
Chúng tôi khuyến nghị Quý khách vận hành thiết bị theo đúng hướng dẫn kỹ thuật và liên hệ bộ phận hỗ trợ khi phát sinh sự cố để được tư vấn kịp thời.
11. Hủy đơn hàng, đổi trả và hoàn tiền
Chính sách hủy đơn, đổi trả hoặc hoàn tiền sẽ được xem xét tùy theo từng loại sản phẩm, tình trạng hàng hóa, tiến độ xử lý đơn hàng và thỏa thuận giữa hai bên. Đối với máy móc, thiết bị đặt theo cấu hình riêng, hàng nhập khẩu, hàng đã lắp đặt hoặc đã đưa vào sử dụng, việc hủy đơn hoặc đổi trả có thể bị hạn chế.
Mọi yêu cầu hủy đơn, đổi trả hoặc hoàn tiền cần được gửi đến Thiết Bị Toàn Cầu trong thời gian sớm nhất để được kiểm tra và phản hồi.
12. Bản quyền nội dung
Toàn bộ nội dung trên website bao gồm văn bản, hình ảnh, bố cục, dữ liệu sản phẩm, tài liệu kỹ thuật, logo, biểu tượng và các thành phần nhận diện thương hiệu thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Thiết Bị Toàn Cầu và các đối tác liên quan.
Quý khách không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối, đăng tải lại hoặc sử dụng nội dung trên website cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.
13. Liên kết đến website khác
Website có thể chứa liên kết đến website của nhà sản xuất, đối tác, đơn vị vận chuyển, nền tảng thanh toán hoặc các nguồn thông tin bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng hoặc các rủi ro phát sinh khi Quý khách truy cập các website bên ngoài.
14. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Thiết Bị Toàn Cầu không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, tổn thất lợi nhuận, gián đoạn sản xuất, mất dữ liệu hoặc các thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng thông tin trên website mà chưa có tư vấn, xác nhận hoặc thỏa thuận chính thức.
Trách nhiệm của chúng tôi, nếu có, sẽ được giới hạn trong phạm vi giao dịch, hợp đồng hoặc thỏa thuận cụ thể đã được hai bên xác nhận.
15. Sự kiện bất khả kháng
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với việc chậm trễ hoặc không thể thực hiện nghĩa vụ do các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, chiến tranh, đình công, thay đổi chính sách pháp luật, gián đoạn vận chuyển, sự cố hệ thống, mất điện, mất kết nối internet hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
16. Thay đổi điều khoản
Thiết Bị Toàn Cầu có quyền điều chỉnh, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này theo từng thời điểm. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực kể từ khi được đăng tải trên website. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Quý khách đồng ý với các thay đổi đó.
17. Liên hệ
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với Thiết Bị Toàn Cầu qua thông tin được công bố trên website để được hỗ trợ.
Cập nhật lần cuối: 13/08/2026