Chính sách vận chuyển

Thiết Bị Toàn Cầu hỗ trợ vận chuyển máy CNC, máy EDM, thiết bị công nghiệp, linh kiện và phụ kiện đến địa điểm theo thỏa thuận với Quý khách. Chính sách này giúp Quý khách hiểu rõ quy trình giao nhận, trách nhiệm của các bên và những lưu ý cần chuẩn bị trước khi nhận hàng.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển áp dụng cho các sản phẩm được mua trực tiếp từ Thiết Bị Toàn Cầu, bao gồm máy móc, thiết bị công nghiệp, linh kiện, phụ kiện, vật tư và các sản phẩm liên quan được thể hiện trong báo giá, hợp đồng hoặc xác nhận đơn hàng.

2. Khu vực giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc tùy theo từng loại sản phẩm, địa điểm nhận hàng và điều kiện vận chuyển thực tế. Với máy móc, thiết bị kích thước lớn hoặc trọng lượng nặng, phương án vận chuyển sẽ được tư vấn và thống nhất riêng với Quý khách trước khi thực hiện.

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào tình trạng hàng, địa điểm nhận hàng, phương thức vận chuyển, lịch lắp đặt và các điều kiện khách quan khác. Thời gian dự kiến sẽ được thông báo trong quá trình báo giá hoặc xác nhận đơn hàng.

Đối với hàng có sẵn, thời gian giao hàng thường được sắp xếp sau khi đơn hàng được xác nhận và hoàn tất điều kiện thanh toán theo thỏa thuận. Đối với hàng nhập khẩu, hàng đặt theo cấu hình riêng hoặc hàng cần chuẩn bị kỹ thuật trước khi giao, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn.

4. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được xác định tùy theo loại sản phẩm, kích thước, trọng lượng, địa điểm giao hàng, phương thức vận chuyển và các yêu cầu đi kèm như đóng gói, bốc dỡ, nâng hạ, bảo hiểm hàng hóa hoặc giao hàng tận nơi.

Chi phí vận chuyển có thể được tính riêng hoặc bao gồm trong báo giá tùy từng đơn hàng. Thông tin cụ thể sẽ được Thiết Bị Toàn Cầu trao đổi và xác nhận với Quý khách trước khi giao hàng.

5. Phương thức vận chuyển

Tùy theo đặc điểm sản phẩm và địa điểm nhận hàng, chúng tôi có thể áp dụng các phương thức vận chuyển sau:

  • Giao hàng bằng xe tải, xe chuyên dụng hoặc đơn vị vận tải phù hợp.
  • Gửi hàng qua chành xe, nhà xe hoặc đơn vị vận chuyển hàng công nghiệp.
  • Gửi linh kiện, phụ kiện nhỏ qua dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc đơn vị giao nhận.
  • Giao hàng kết hợp lắp đặt, chạy thử và bàn giao kỹ thuật theo thỏa thuận.

6. Đóng gói hàng hóa

Sản phẩm sẽ được đóng gói phù hợp với đặc điểm hàng hóa và phương thức vận chuyển. Đối với máy móc hoặc thiết bị có giá trị cao, chúng tôi có thể sử dụng kiện gỗ, pallet, màng bọc, chống sốc hoặc các biện pháp bảo vệ khác tùy theo yêu cầu vận chuyển.

Quý khách nên kiểm tra tình trạng bao bì, kiện hàng và sản phẩm trước khi ký nhận để đảm bảo quyền lợi khi phát sinh vấn đề trong quá trình giao nhận.

7. Điều kiện nhận hàng

Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra các thông tin sau:

  • Tình trạng bên ngoài của kiện hàng, bao bì hoặc vỏ máy.
  • Tên sản phẩm, model, số lượng và phụ kiện đi kèm.
  • Chứng từ giao hàng, phiếu xuất kho, hóa đơn hoặc tài liệu liên quan nếu có.
  • Dấu hiệu bất thường như móp méo, nứt vỡ, trầy xước nặng, thiếu kiện hoặc sai thông tin giao hàng.

Nếu phát hiện bất thường, Quý khách nên ghi chú ngay trên chứng từ giao nhận, chụp ảnh hoặc quay video hiện trạng và liên hệ Thiết Bị Toàn Cầu để được hỗ trợ xử lý.

8. Vận chuyển máy móc, thiết bị kích thước lớn

Đối với máy CNC, máy EDM hoặc thiết bị công nghiệp có kích thước và trọng lượng lớn, Quý khách cần chuẩn bị trước các điều kiện cần thiết tại địa điểm nhận hàng, bao gồm:

  • Lối vào đủ rộng cho xe vận chuyển hoặc thiết bị nâng hạ.
  • Mặt bằng đặt máy bằng phẳng, chắc chắn và phù hợp tải trọng.
  • Không gian thao tác để bốc dỡ, di chuyển và lắp đặt máy.
  • Thiết bị nâng hạ như xe nâng, cẩu hoặc nhân sự hỗ trợ nếu thuộc trách nhiệm của bên nhận hàng theo thỏa thuận.
  • Nguồn điện, khí nén, nền móng hoặc các điều kiện kỹ thuật khác nếu máy cần lắp đặt ngay sau khi giao.

9. Trách nhiệm của Thiết Bị Toàn Cầu

Chúng tôi có trách nhiệm chuẩn bị hàng hóa đúng theo đơn hàng đã xác nhận, đóng gói phù hợp, phối hợp vận chuyển và thông báo cho Quý khách các thông tin cần thiết về thời gian giao hàng, phương thức giao nhận và lưu ý khi nhận hàng.

Trong trường hợp giao hàng kết hợp lắp đặt hoặc bàn giao kỹ thuật, chúng tôi sẽ phối hợp với Quý khách để thống nhất lịch làm việc và điều kiện triển khai.

10. Trách nhiệm của khách hàng

Quý khách có trách nhiệm cung cấp chính xác địa chỉ nhận hàng, thông tin người nhận, số điện thoại liên hệ và các yêu cầu đặc biệt nếu có. Quý khách cũng cần chuẩn bị mặt bằng, lối vào, nhân sự, thiết bị nâng hạ hoặc điều kiện kỹ thuật theo thỏa thuận để quá trình giao nhận diễn ra thuận lợi.

Trường hợp phát sinh chi phí do địa chỉ không chính xác, không có người nhận hàng, mặt bằng chưa sẵn sàng, thiếu thiết bị nâng hạ hoặc thay đổi lịch giao hàng từ phía khách hàng, các chi phí liên quan có thể được tính thêm theo thực tế.

11. Chậm trễ trong quá trình vận chuyển

Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố ngoài khả năng kiểm soát như thời tiết, ùn tắc giao thông, sự cố phương tiện, lịch vận tải, thủ tục nhập khẩu, thay đổi từ nhà sản xuất hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

Khi phát sinh chậm trễ, Thiết Bị Toàn Cầu sẽ cố gắng thông báo cho Quý khách và phối hợp để sắp xếp phương án giao hàng phù hợp.

12. Rủi ro và trách nhiệm hàng hóa

Trách nhiệm đối với hàng hóa trong quá trình vận chuyển sẽ được xác định theo điều kiện giao hàng đã thỏa thuận trong báo giá, hợp đồng hoặc xác nhận đơn hàng. Với từng đơn hàng cụ thể, hai bên có thể thống nhất rõ thời điểm chuyển giao rủi ro, trách nhiệm bốc dỡ, nâng hạ và bảo hiểm hàng hóa nếu cần.

13. Liên hệ hỗ trợ vận chuyển

Nếu Quý khách cần kiểm tra tình trạng giao hàng, thay đổi thông tin nhận hàng hoặc cần tư vấn phương án vận chuyển máy móc, thiết bị công nghiệp, vui lòng liên hệ Thiết Bị Toàn Cầu qua hotline, Zalo, email hoặc form liên hệ được hiển thị trên website.

Cập nhật lần cuối: 14/08/2026